*Subsidio del 100% para afiliados y beneficiarios categorías A y B de Comfenalco Santander.
*Descuento del 50% para afiliados y beneficiarios categoría C de Comfenalco Santander.
Objetivo
- Capacitar y brindar a los participantes conocimientos teóricos y prácticos sobre los derechos y deberes estipulados en la Ley 1480 de 2011, considerando tanto las disposiciones previas como las nuevas incorporaciones normativas, con énfasis en la implementación de buenas prácticas orientadas a la defensa de los derechos de los consumidores. A su vez, reconocer el ámbito legal en torno a la protección del consumidor con el propósito de que el ciudadano utilice los mecanismos procesales adecuados
Metodología
En este curso virtual, adoptaremos una metodología interactiva y centrada en el alumno, combinando teoría con práctica a través de lecciones, lecturas complementarias, y ejercicios prácticos que simulan situaciones reales. Utilizaremos herramientas de aprendizaje en línea para facilitar discusiones, sesiones en vivo para resolución de dudas, y evaluaciones periódicas para asegurar la asimilación de los conocimientos. Además, promoveremos el trabajo colaborativo y el feedback continuo para adaptar el curso a las necesidades específicas de los participantes, garantizando así una experiencia de aprendizaje integral y aplicable.
Dirigido a:
Estudiantes de bachillerato, profesionales y estudiantes del área de Tecnologías de la Información y público en general con interés en adquirir conocimientos fundamentales en la temática a abordar. Este curso está diseñado para dotar a los participantes de habilidades prácticas y teóricas esenciales para conocer y aplicar los derechos del consumidor.
Requisitos Tecnológicos
- Windows 8.1 o posterior
- Power Bi
- Internet
Fecha de inicio:
29 de abril 2025
Duración:
40 HORAS
Horario:
Martes, viernes : 6:30 p.m. a 9:30 p.m. y sábados 8:00 a.m. 12:00 a.m.
Docente:
Diego Andrés Joya Bermúdez
Abogado litigante, Miembro del Instituto Colombiano de Derecho Procesal, Magíster en Derecho Comercial, Especialista en Derecho de Familia, conciliador en Derecho, conciliador en Insolvencia de Persona Natural no Comerciante y docente universitario.
Contenido Temático:
Módulo 1: Generalidades, objeto y ámbito de aplicación de la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor.
- Principios generales.
- Conceptos básicos en torno al Estatuto del Consumidor.
Módulo 2: Cuestiones fundamentales sobre la Protección de los Derechos del Consumidor.
- Introducción a la protección de los derechos del consumidor.
- Derechos de los consumidores y usuarios.
- Deberes de los consumidores y usuarios.
- La calidad, la idoneidad y la seguridad de los productos.
- Las garantías.
- La información y la publicidad.
- La protección contractual.
Módulo 3: Acciones Jurisdiccionales de Protección al Consumidor.
- Generalidades
- Las Acciones Populares y de Grupo
- Acción de Responsabilidad por Producto Defectuoso
- Acción de Protección al Consumidor.
Módulo 4: Facultades Administrativas de la Superintendencia de Industria y Comercio en materia de Protección al Consumidor.
- Delegatura para la Protección del Consumidor.
- Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales.
- Red Nacional de Protección al Consumidor.
Valor no afiliado
$ 710.000
Valor categoría C
$ 355.000
Pagos
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Informes
Teléfono: 316 8786419
mercadeo@unc.edu.co