Datos clave
El curso desarrolla competencias de gerencia del servicio orientadas a mejorar la experiencia del cliente, generar valor diferencial y fortalecer la fidelización. Aborda la cultura organizacional centrada en el cliente, los momentos de verdad, el mapa de experiencia y los indicadores de gestión del servicio.
- Duración
- 16 horas
- Categoría
- Curso
- Área
- Gestión Turística y Desarrollo Local
- Costo
- $ 416.000
- Estado
- Inscripciones abiertas
Fechas disponibles
Programación vigente para noviembre de 2026.
- Mes de oferta
- noviembre de 2026
- Inicio
- 26 noviembre 2026
- Finaliza
- 10 diciembre 2026
- Horario
- Lunes y jueves de 6:00 pm 10:00 pm
Beneficios disponibles
- Categoría A
- Subsidio 100% · Valor a pagar: $ 0
- Categoría B
- Subsidio 80% · Valor a pagar: $ 83.200
- Categoría C
- Descuento 10% · Valor a pagar: $ 374.400